「お願いだから客からクレームを入れて！」←サービス業で働く従業員の切なる願いとは？

サービス業で働くということは、お客さんと接する機会がそれだけ多いということ。

お客さんの中には色んな人がいるでしょう。

自分は客だから神様だと言わんばかりの傲慢な客などにも対応しなければなりません。

本来クレームを入れるべきではないようなことで、クレームを入れる人もいます。

しかし今回出てきたのは、「クレームを入れて」という従業員側からの願い。

いったいどういうことなのでしょうか。

マスク

これはtwitterユーザーの(https://twitter.com/kibikodama)さんが投稿した内容です。

この方は、お客さんのほうからどんどん本社にクレームを入れて欲しいと願っているそうです。

それは、サービス業のマスク禁止についてのものでした。

サービス業のマスク禁止についてお話します。
「接客中にマスクなんて失礼だ！」というクレームがあるんです。で、上層部が考えなしにマスク禁止にしやがる。
なので「マスクしないなんて失礼にもほどがある！」と本社にクレーム入れてください。
客から本社にバンバンクレームを入れて！！お願い！！

— いろは (@kibikodama) 2017年12月11日

その背景には、上層部のこんな頭の悪い考えがあるそうです。

それは、、、